广告费用要投入去 Facebook 还是 Google 才会比较划算呢?

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广告费用要投入去 Facebook 还是 Google 才好呢?

上一期我们说到 如何用 Facebook 来带人潮去你的网站,今天我们就来细说如何用广告来引人流去网站的细节。在马来西亚,我们最多人在用的两个网站就是 Facebook 和 Google 了。所以我们在这两个地方找人流进去网站是非常正确的事情。但是如果站在做生意的角度,我们肯定会想把广告费用投在最佳效果的地方吧!

我先不要给你一个先入为主的方案,我会先分析这两个网站广告的利与弊给你看,然后你可以根据你的生意模式来做选择 (因为最了解自己的生意的人就是你本人了)。当然我会在总结处提到比较专业的看法与建议,让你可以更容易做出选择。今天的分析是以下这五大重点:

1. 使用者习惯

了解这两个网站的给用户的主要功能,你就会知道你的生意比较适合拿哪一种广告模式:

FB 是一个与朋友交流的网站,用户会在里面发现你的服务或产品。会用分享或 tag 来介绍给他的朋友们,还有些用户会直接留言 PM 来表达对你的服务有兴趣。

它是一个搜索引擎。如果用户遇到问题,就会进来搜索解决方案。然后透过搜索结果得知你的服务或产品,然后再通过你的网站购买或询问。

2. 广告的主动性

很多人会觉得 Google 是比较主动,来看看我的看法:

它就好像一个很多人在逛的 Shopping Mall ,你的广告就登在它的主要大厅上让很多人看到你的服务或产品介绍。这种有点强制性的置入绝对是主动性强的表现。

它是用户遇到问题了,才会去使用它。所以你的广告要等你的客户群想要用到才会出现,讲到这里应该就知道这是比较被动的吧 🙂

3. 怎么找到你的客户群

有用过这两个网站的广告的人都未必能懂,我们这种经常在用的也是在不断学习当中,所以我今天也来大概的解释一下:

是把它的用户资料变成人口统计资料来给你使用,然后你可以从中选择用户的年龄层,性别,语言,地区和兴趣等等来锁定你的广告客户群。这需要不断的测试来找到更精准的客户群。

是透过它的使用历史来告诉你,人们是用什么关键词来做搜索的,譬如我想要打‘网站制作’的关键词广告,但是它不给我下订单。因为根本没人在用‘网站制作’这关键词来做搜索。所以这可以让你更精准的找到你的客户群!

4. 客户怎么做出购买抉择

在这里提一点点的消费者心态,一般的消费者心态都是由不认识到做互动,互动了解后就建立互相信任的关系,最后才会抉择是否下定决心购买。以下是这两个网站的特点:

PO 文留言与发信息的功能,是客户最直接快速和我们展开互动的工具。所以我们都会在这里尝试大量跟客户互动的方法来增加客户对我们的信任程度。

客户会透过搜索结果找到我们的网站*,然后在网站里再找联络我们的方法才开始互动,最后才会购买。

* 所以网页设计的好与坏都很重要哦,建议要把网站的界面尽量简化和容易使用!

5. 广告的费用

PPC (Pay Per Click)- 中文是点击成本**,在网络行销中不能不认识的专业名词。我们一起来看看点击成本的算法:

因为有大量的用户每天都在使用,如果你的广告图设计到美美哒,就有可能会吸引到很多人来点击。所以点击成本相对来说会变便宜。

** 点击成本低不代表你的交易回报会高哦,这要看很多因素,譬如产品的单价和点击是否达成交易等等。

大家都在 Bid (竞标)有限的搜索量,如果你的关键词刚好和大户相撞,会贵到吓死人。所以点击成本会偏高。

总结

看到这里,你应该大概会知道你的生意会比较适合拿哪一个广告。

B2B 服务类型 : 直接对商家的话是会想要用 Google 广告;
B2C 产品类型 : 直接面对消费者的会想取用 Facebook 广告。

但是在网络行销中,最好就是两个都同时打广告,因为主动让更多客户知道你的服务而不是默默的等客户找上门是网络行销中的最终目的。只是次序的铺排上,需要在不同的生意模式下做不同的安排。譬如 Budget 有限可以在 Facebook 上打开知名度先,然后再投入 Google 广告让更多需要你的服务或产品的客户可以找到你。

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